重点客户会进入“客户跟进”,不是在“邮件中心”单独生成一份新列表。
什么时候看这篇
你刚在“邮件中心”点了“标为重点”,或在线索库把客户“转为重点客户”,但不知道接下来去哪里继续跟进时,按下面操作。
照着做
确认原页面已经提示“已标为重点客户”或“已转为重点客户”。
打开左侧“客户跟进”,保持左上角选中的产品与刚才一致。
先看“待办”:今天要回复、提醒或推进的客户会排在这里;今天没有待办时,会显示“我的重点客户”列表。
想按销售阶段找客户时,切到“看板·复盘”;“效果”用于有足够跟进数据后看整体结果,不是找单个客户的首选入口。
完成信号
在“待办”列表或“看板·复盘”里找到同一个公司,打开后能看到往来时间线,并可安排下一步,说明已经进入客户跟进。
仍然找不到时
回到原客户详情,确认“重点客户”标记仍然存在
回到“客户跟进”,切回正确产品并清除搜索词
“待办”里没有时再看“看板·复盘”,没有当天任务不代表客户丢了
标记存在、产品一致但两个视图都找不到时,停止重复标记,提交反馈并提供客户名称和操作时间
不要清理浏览器数据或删除本地数据库,这不会解决列表筛选问题。