提示「IP 不在允许列表」怎么办？

邮箱服务商明确拒绝了当前网络地址；请让邮箱管理员把运行状态里显示的公网 IP 加到允许列表。

需要企业邮箱管理员处理

部分企业邮箱（如 yunyou、网易企业邮）允许管理员配置「只接受指定 IP 登录」。当你切换网络（家里→办公室、新办公网络）后，新 IP 不在白名单里就会被拦。 只有错误详情明确写着 IP 不在允许列表时，才按本教程处理；其他登录失败不能直接归因于白名单。

加好后回 GoodMate 点“重测此项”，再到发件账号点“测试连接”。两处都通过才算恢复；仍提示同一错误时，让管理员核对加入的是否是运行状态当前显示的公网 IP，不要继续换密码。

能怎么办

1. 在「运行状态」打开异常卡片，复制当前公网 IP，并截下完整提示

2. 把公网 IP 和截图发给企业邮箱管理员；业务员不要自行修改邮箱安全策略

3. 管理员在邮箱服务商后台找到「IP 登录管理 / 允许登录 IP / IP 白名单」，加入这个公网 IP

4. 管理员确认保存后，回 GoodMate 点「重测此项」

5. 再到「系统配置 → 发件账号」点「测试连接」；两处都通过才恢复发送

6. ⚠ 提醒：如果你换 Wi-Fi/重启路由 IP 会变，建议固定办公网络