提示 DNS 解析异常,下一步怎么做?

GoodMate 当前无法把服务地址解析成可连接的地址;先重测,持续异常再交给网络管理员处理。

更新于 2026-08-09

GoodMate 当前无法把服务地址解析成可连接的地址;先重测,持续异常再交给网络管理员处理。

先确认是不是短时波动

DNS 负责把网站或邮箱服务地址转换成电脑能连接的地址。检测异常只能证明当前解析没有成功,不能直接确认是运营商劫持、代理设置还是公司网络故障。

先确认浏览器能正常打开常用网页,再回“运行状态”点“重新检测”。如果重测恢复,无需修改任何设置。

持续异常时

  • 正在使用代理软件:退出后重新打开代理,保持原有规则模式,再重测

  • 使用公司网络:把检测截图和发生时间发给公司网络管理员,不要自行改公司 DNS

  • 使用个人网络且没有管理员:可重启路由器后再测;仍失败时联系网络服务商或提交反馈

给网络管理员的技术信息:请检查本机 DNS、代理接管和目标域名解析结果。只有确认现有 DNS 不可用后,再评估是否改用合适的公共 DNS。

能怎么办

  • 先在“运行状态”点“重新检测”,恢复后无需处理

  • 公司网络持续异常时,把检测截图交给网络管理员

  • 个人网络可先重启路由器;仍异常再联系网络服务商或提交反馈